9 креативных идей для продвижения отеля

Гостиничный бизнес — высококонкурентная ниша, поэтому неудивительно, что за каждого клиента ведется тихая, но очень напряженная война. Не последнее место в ней занимает реклама и продвижение отеля. О том, как привлечь внимание клиента вопреки информационному шуму, читайте в нашей статье.

Классические акции давно приелись пользователям Интернета и потеряли свое влияние. Это явление сравнимо с баннерной слепотой. Большинство рекламных баннеров не очень сильно отличаются друг от друга (мы не берем в расчет крупных «игроков» — Ikea, Сбербанк и т.д.). Именно поэтому вашей главной задачей будет не только предложить потенциальному клиенту что-то особенное, но и сделать это в такой форме, чтобы удивить его. Вы можете использовать свое творческое мышление, а можете взять за основу наши идеи и дополнить их своим креативом.

1. Пакеты услуг

В предвкушении скорого отпуска многие люди совершенно не готовы думать о каких-то бытовых моментах: заезд в отель, бронирование номеров, детское меню и т.д. В этом случае вы можете помочь им обустроить поездку, взяв все эти хлопоты на себя: выбор и бронирование номера в гостинице, заказ экскурсий, продумывание маршрута, заказ экскурсий и т.д.

Создавая готовые пакеты услуг для разных представителей своей целевой аудитории, вы можете произвести на них неизгладимое впечатление. Например, пакет услуг «Семейный» может включать в себя билеты на местные достопримечательности, скидки на обед в ресторане-партнере, билеты в детский игровой центр или парк аттракционов, услуги няни, спа-процедуры и спектакль для родителей.

Если рядом с вашей гостиницей расположены велосипедные маршруты, в пакет услуг вы можете включить прокат велосипедов (в том числе тандемов), шлемов, детских кресел, карты с маршрутом и местными достопримечательностями.

2.  Попробуйте, прежде чем покупать

Такой подход дает новым клиентам возможность попробовать ваши услуги без риска для бюджета. Такая акция может побудить людей попробовать что-то новое, отойти от привычного выбора. Например, организуйте бесплатный вечер дегустации нового меню или винной карты. Используя небольшие порции блюд и напитков, вы можете заинтересовать их и подтолкнуть к заказу полноценного обеда или ужина. Затем вы можете предложить купон или скидку на повторное посещение ресторана. Другим вариантом является приглашение местных предприятий и клубов для первого бесплатного использования ваших конференц-залов для проведения встреч или мероприятий.

3. Необычные праздники

Конкуренция во время популярных праздников, таких как Рождество, Новый год, 8 Марта становится очень велика. В этот период акции и скидки достигают всех мыслимых и немыслимых пределов. Помимо активности в этот период вы можете привлечь внимание к своему заведению, создав тематические скидки и акции под другие праздники. Например, популярные в России Хэллоуин и день Святого Патрика дадут также неплохой результат. Предложите специальное меню в вашем ресторане, анонсируйте проведение тематического мероприятия с соответствующими костюмами, украшениями и т.д.

4. Действуйте через поставщиков

Этот подход больше ориентирован на В2В-бизнес. Через своих поставщиков вы можете предложить их клиентам свои услуги со скидкой или акцией. Например, поставщики вина могут предложить своим клиентам ваши залы для проведения дегустаций, мероприятий и т.д.

5.Программы лояльности

В программах лояльности нет ничего нового, но очень немногие гостиницы используют их в своих интересах. Это большое упущение, потому что выгодная программа лояльности может увеличить средний чек и подлить цикл жизни клиента. Подобное стимулирование — отличный способ заставить клиента возвращаться к вам снова и снова. В рамках программы лояльности гости, как правило, стремятся накапливать очки вознаграждения. Для владельцев отелей такая гонка оборачивается возможностью увеличить продажи.

Однако стоит помнить, что награды должны быть действительно ценными для ваших гостей. Например, вы можете предложить клиенту дополнительную ночь в отеле бесплатно, если он бронирует минимум две ночи. Также вы можете создать у клиента чувство исключительности, предложив на выбор несколько бесплатных напитков.

6. Экспертное продвижение

Если вы специалист в определенной теме, которая близка вашим гостям и клиентам, вы можете создавать новые акции и проводить мероприятия, связанные с этой темой. Этот вид продвижения может действительно работать на вас, потому что будет очень сложно скопировать его. Используйте свой опыт, чтобы привлечь к этому событию блоги, социальные сети и местные СМИ. Это поможет вам привлечь гостей и генерировать больше электронных писем для будущих рекламных акций.

Например, если у вас обширная винная карта, вы можете рассказать о ней: об истории того или иного сорта, о технологии его изготовления, с чем он сочетается и т.д. Возможно, в вашей коллекции есть особенные, редкие вина, о которых можно также написать и пригласить гостей на дегустацию.

7. Продвижение через сотрудников

Это не продвижение в прямом смысле слова. Однако ваши сотрудники могут стать отличными проводниками вашего отеля в Интернете. Люди всегда заинтересованы в инсайдерской информации. Используя учетные записи социальных сетей ваших сотрудников, вы можете поддерживать диалоги и обсуждения вашего отеля в социальных сетях. Это уникальная возможность связаться с вашим брендом напрямую. Однако действовать следует осторожно. Спросите своих сотрудников, не будут ли они против загрузки фото и видео с их участием: работа за стойкой бара, приготовление пищи и т.д.

8. Ранние пташки

Такой подход поощряет ваших потенциальных клиентов бронировать номера заранее. Это является гарантией того, что о вашем предложении не забудут после поиска подходящих вариантов. Таким образом у вас есть больше шансов, что клиенты обратятся именно к вам. Вы можете предложить специальные скидки для бронирования на ранней стадии, бесплатный завтрак или бесплатную уборку номера.

9. Апгрейд

Предлагая услугу в формате «апгрейд», вы позволите вашим клиентам насладиться ею с последующим предложением заказать полный вариант. Если клиент придет с заниженными ожиданиями, ваша акция может приятно удивить его. Тем самым вы увеличиваете свои шансы на успех. Например, это может быть повышение услуги до полупансиона, если клиент остается более чем на 2 ночи в вашем отеле. Другой вариант — полный английский завтрак за счет континентального завтрака при бронировании.

С таким количеством отелей, наперебой предлагающих нам акции, можно потеряться в их потоке. Но взяв на вооружение творческое мышление и оригинальность, вы можете создавать уникальные персонализированные предложения для своих потенциальных клиентов.

Не знаете, с чего начать продвижение отеля? Обратитесь к нам:

  1. Веб-аналитика
  2. Продвижение в социальных сетях
  3. Продвижение в Яндекс и Google
  4. Таргетинговая реклама
  5. Контекстная реклама
  6. Управление репутацией

Бесплатная консультация

Оставьте заявку, и наш маркетолог
обязательно свяжется с Вами!

Имя*
Телефон*
Email
Меню